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Livraisons et retours

Tous nos produits seront livrés via colissimo sous un délai de 15 jours (hors dimanche et jours férié) après la validation du paiement.

La livraison est offerte à partir de 100 euros d'achat en France métropolitaine et de 20 euros pour toute l'Europe.

Pour tout retour de produits, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner, à vos frais, les produits ne vous convenant pas.

Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Tout retour devra être signalé au préalable auprès de la société PRINCESS INDIA ou, après avoir entré votre numéro de client, vous pourrez obtenir votre numéro de commande.

Le produit devra être retourné en Colissimo Recommandé à : PRINCESS INDIA 14, square Gérard Philippe 78190 TRAPPES.

Les produits ne devront pas avoir été descellés, afin que l’acheteur puisse bénéficier du droit de rétractation.

Seuls seront repris :  

- Les produits renvoyés dans leur ensemble,  

- Les produits renvoyés dans leur emballage d'origine complet et non ouvert,  

- Les produits renvoyés en parfait état de revente

Tout produit qui aura été abîmé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, l’acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la réexpédition se fera aux frais de l’acheteur.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société PRINCESS INDIA fera tous les efforts pour rembourser l’acheteur dans un délai de 15 jours. Cependant, compte tenu du caractère technique des produits vendus, ce délai pourra être étendu à 30 jours. L’acheteur sera alors remboursé par virement sur son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire ou par chèque dans les autres cas

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